Informasi Air AsiaAirAsia termasuk salah satu maskapai penerbangan paling populer di Indonesia. Sebagai maskapai low-cost (Low-Cost Carrier atau LCC) yang menyediakan penerbangan murah untuk domestik maupun internasional, AirAsia sendiri merupakan maskapai penerbangan asal Malaysia yang dimiliki oleh Tony Fernandes. Show
Didirikan pada tahun 1993 dan memulai operasi di tahun 1996, awalnya AirAsia berada di bawah naungan DRB-Hicom, sebuah konglomerasi milik pemerintah Malaysia. Namun di akhir tahun 2001, perusahaan itu terlibat hutang besar sehingga kemudian dibeli oleh Tony Fernandes. Sejak saat itu, AirAsia memiliki perkembangan pesat dan berhasil menyaingi dominasi Malaysia Airlines. Pada bulan September 2008, AirAsia mengumumkan 106 rute baru untuk menambah 60 rute yang sudah ada. Selain itu, AirAsia juga mengoperasikan sejumlah afiliasi untuk melengkapi perusahaannya, seperti AirAsia India, AirAsia Jepang, Indonesia AirAsia, Philippines AirAsia, Thai AirAsia, dan AirAsia X yang menangani penerbangan internasional dengan rute-rute jarak jauh. Dalam perjalanannya, AirAsia terus melakukan perbaikan dalam hal pelayanan maupun penyediaan fasilitas. Untuk prestasi, pada Juni 2017, AirAsia meraih penghargaan kesembilan kalinya sebagai ”The World's Best Low Cost Airline” dari Skytrax. Penghargaan yang sama juga telah diberikan kepada maskapai ini dari World Travel Awards, selama lima kali berturut-turut sejak tahun 2013 hingga 2017. Di samping itu, AirAsia X juga meraih penghargaan sebagai ”World's Low Cost Airline-Premium Class” dan ”World's Best Low Cost Airline-Premium Class Seat”. Kebijakan Air AsiaBayi & Anak-anak
Ibu Hamil
Kebutuhan Khusus Penumpang yang memiliki kebutuhan khusus selama perjalanan (kursi roda, botol oksigen, dan lain-lain), dapat menghubungi Call Center 24 jam atau melalui live web chat AirAsia setidaknya 48 jam sebelum keberangkatan. Rute Tujuan Air AsiaPerubahan/Pembatalan/Refund Air AsiaPerubahan/pembatalan/refund secara umum dapat dilakukan dengan alasan pribadi seperti sakit, kehamilan, atau kematian penumpang serta perubahan dari maskapai seperti pembatalan jadwal, force majeure, atau pemesanan ganda. Namun, perlu diketahui bahwa setiap maskapai memiliki kebijakan perubahan/pembatalan/refund masing-masing. Untuk memudahkan Anda melakukan perubahan/pembatalan/refund tiket AirAsia, silakan menghubungi Customer Service Pegipegi di 0804 1400 777 atau . Jika ingin melakukan perubahan/pembatalan/refund melalui Pegipegi, siapkan kode booking, e-tiket, nama penumpang, dan KTP/paspor. Sebagai informasi, proses pengembalian dana dari Pegipegi berlangsung selama 1-3 bulan, terhitung sejak pengajuan pengembalian dana diterima oleh Customer Service Pegipegi. Sebagai informasi, terdapat kebijakan biaya pembatalan (khusus rute domestik) yang ditentukan oleh AirAsia seperti berikut ini:
Bagasi Air AsiaBerat bagasi cargo maksimal 15kg, sedangkan bagasi kabin maksimal 7kg. Semua bagasi harus didaftarkan di bandara sekurang-kurangnya 45 menit sebelum waktu keberangkatan untuk semua penerbangan AirAsia (penerbangan AK/FD/QZ/PQ) dan sekurangnya 1 jam sebelum waktu keberangkatan untuk penerbangan AirAsia X (penerbangan D7). Check-in Air Asia
Informasi Terminal Air AsiaInformasi terminal penerbangan AirAsia:
Fitur Kabin & In-Flight Entertainment Air AsiaKelas Ekonomi
Kelas Bisnis (AirAsia X)
Fleet/Pesawat Air Asia
Makanan di Pesawat Air AsiaUntuk penerbangan kurang dari 75 menit, AirAsia hanya menyediakan camilan atau snack. Sebagai maskapai LCC, AirAsia menyediakan makanan yang dapat dibeli penumpang dengan biaya tambahan (tidak termasuk ke dalam harga tiket pesawat). Penumpang dapat membeli langsung di dalam pesawat atau memesan terlebih dulu secara online.
Frequent Flyer Air AsiaBIG merupakan program frequent flyer yang ditujukan bagi penumpang setia AirAsia. Anda yang memiliki akun BIG (atau disebut BIG Shot) akan mendapatkan keuntungan berupa informasi tentang tiket promo lebih awal. Pemilik akun BIG dapat menukar poin BIG mereka dengan tiket pesawat dan voucher hotel di destinasi yang Anda inginkan. Anda juga bisa menukarkan poin dengan berbagai merchandise yang disediakan AirAsia. Poin BIG bisa diperoleh dengan terbang menggunakan AirAsia maupun menginap di jaringan Tune Hotel. Anda juga bisa menukarkan poin BIG dengan bertransaksi menggunakan kartu kredit bank atau menginap di hotel-hotel yang menjadi mitra AirAsia. Tiket Promo Air AsiaPada periode tertentu, AirAsia menawarkan tiket pesawat murah dan juga penerbangan promo kepada penumpangnya. Promo tiket pesawat AirAsia juga bisa Anda dapatkan dari Pegipegi. Kunjungi halaman Promo Pegipegi untuk mengetahui informasi terkini mengenai promo yang sedang berlangsung. Cara Memesan Tiket Air AsiaBerikut adalah langkah mudah memesan tiket pesawat AirAsia melalui Pegipegi:
Anda dapat mengunjungi halaman Cara Pesan Tiket Pesawat untuk informasi selengkapnya. Contact Info Air AsiaUntuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai AirAsia, Anda bisa menghubungi Call Center AirAsia yang beroperasi setiap hari selama 24 jam non-stop, mulai pukul 06.00 hingga pukul 22.00, di 021-2927-0999 atau 0804-1333-333. Bagaimana cara checkBuka aplikasi airasia Super App dan masukkan detail pemesanan Anda untuk check-in.. Pilih penumpang untuk check-in.. Pilih opsi untuk melakukan verifikasi dokumen perjalanan yang diperlukan: ... . Klik "Lanjutkan" setelah dokumen Anda diverifikasi.. Centang kotak Pernyataan COVID-19 untuk melanjutkan.. Berapa jam checkUntuk hampir semua penerbangan, check-in web dibuka 14 hari sebelum keberangkatan dan tutup 1 jam sebelum keberangkatan untuk penerbangan AirAsia dan 4 jam sebelum keberangkatan untuk AirAsia X. Lihat pengecualian.
Langkah Langkah checkBerikut ini daftar cara check in di bandara sebelum naik pesawat yang wajib diketahui oleh pemula:. Datang Lebih Awal. ... . Mempersiapkan Kartu Identitas, Tiket dan Handphone. ... . Menghindari Membawa Barang Terlarang. ... . Mendaftarkan Bagasi. ... . Mengetahui Gate Keberangkatan.. Apakah boarding pass AirAsia harus di print?Check-in melalui AirAsia Mobile App
Pemegang E-Boarding Pass tidak perlu mencetak ulang boarding pass mereka. Cukup langsung menuju boarding gate. Catatan: Biaya RM20 akan dikenakan jika Anda mencetak ulang boarding pass di konter bandara untuk penerbangan domestik Malaysia.
|