Kenapa saya tidak bisa membuka Google Chrome?

Jika Google Chrome error, berhenti merespons, atau tidak dapat dimulai sama sekali, Anda mungkin melihat salah satu pesan ini:

• Error proxy di Google Chrome:

  • err_connection_reset_chrome

• Halaman web ini tidak tersedia:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

Jika halaman tertentu tidak berfungsi, Anda dapat mencoba untuk memperbaiki masalah pemuatan halaman.

Pertama: Coba langkah-langkah memperbaiki error Chrome yang umum terjadi

Menutup tab, ekstensi, dan aplikasi lain

Komputer mungkin kehabisan memori dan tidak dapat memuat situs sambil menjalankan aplikasi, ekstensi, dan program.

Untuk mengosongkan memori:

• Tutup setiap tab, kecuali yang menampilkan pesan error.
• Keluar dari aplikasi atau program lain yang sedang berjalan.
• Jeda proses download aplikasi atau file.
• Uninstal ekstensi yang tidak diperlukan. Pelajari cara meng-uninstal ekstensi.

Coba muat ulang tab yang menampilkan error.

Memulai ulang Chrome

1. Tutup Chrome dan buka lagi:
   • Windows: Tekan Ctrl + q.
   • Mac: Tekan ⌘ + q.
2. Coba muat kembali halaman tersebut.
   • Tips: Anda dapat membuka kembali tab yang sebelumnya dibuka:
     • Windows: Tekan Ctrl + Shift + t.
     • Mac: Tekan ⌘ + Shift + t.

Memulai ulang komputer

Program atau aplikasi terkadang membuat halaman tidak dimuat dengan benar.

1. Mulai ulang komputer Anda.
2. Coba muat kembali halaman tersebut.

Selanjutnya: Memecahkan masalah Chrome yang tidak bekerja

Membuka halaman di browser lain

Untuk mengetahui apakah masalahnya ada di halaman atau Chrome, coba buka halaman di browser lain. Misalnya, coba gunakan Firefox atau Safari untuk memuat halaman.

Jika halaman dapat dibuka di browser lain, coba langkah-langkah di bawah:

1. Uninstal lalu instal ulang Chrome. Mungkin ada yang tidak beres dengan profil Chrome Anda dan menjadi penyebab masalahnya. Uninstal Chrome dan pastikan Anda mencentang kotak untuk menghapus data penjelajahan. Lalu, instal ulang Chrome.
2. Uninstal lalu instal ulang ekstensi. Masalah mungkin disebabkan oleh salah satu ekstensi. Uninstal semua ekstensi, lalu tambahkan lagi satu per satu.
3. Perbaiki masalah akselerasi hardware. Mungkin ada masalah pada cara kerja hardware komputer dengan Chrome. Untuk memperbaikinya:
   1. Buka Lainnya
      
       
      
       Setelan.
   2. Di bagian bawah, klik Lanjutan 
      
       Sistem.
   3. Nonaktifkan Gunakan akselerasi hardware jika tersedia.
   4. Mulai ulang Chrome.

Jika halaman tidak dapat dimuat di browser lain, mungkin jaringan Anda atau situs mengalami masalah. Pelajari lebih lanjut di bawah.

Memperbaiki masalah jaringan dan melaporkan masalah situs

Jika halaman tidak dapat dimuat di browser lain, mungkin jaringan Anda atau situs web mengalami masalah.

Pertama, coba nyalakan ulang modem dan router Anda.

Jika cara ini tidak berfungsi, hubungi pemilik situs dan beri tahu mereka bahwa Anda mengalami masalah saat memuat halaman.

Memperbaiki masalah jika Chrome tidak terbuka sama sekali

Memeriksa apakah Chrome sudah terbuka

Chrome mungkin sudah aktif di komputer dan berjalan di latar belakang. Untuk melihat apakah Chrome sudah terbuka dan memaksanya berhenti, ikuti langkah di bawah yang sesuai dengan sistem operasi Anda.

Windows

1. Tekan Ctrl + Alt + Delete.
2. Klik Task manager​.
3. Di bagian "Processes", cari "Google Chrome" atau "chrome.exe".
4. Klik "Google Chrome" atau "chrome.exe", lalu klik End process. 

Mac

1. Tekan ⌘ + Option + Esc. 
2. Cari "Google Chrome".
3. Klik "Google Chrome", lalu klik Force quit.

Memulai ulang komputer

Program atau proses yang sedang berjalan di komputer Anda dapat menyebabkan masalah pada Chrome. Anda dapat memulai ulang komputer untuk melihat apakah tindakan tersebut berhasil memperbaiki masalahnya.

Masih belum berfungsi? Aktifkan laporan kerusakan untuk mendapatkan informasi selengkapnya. Lalu, telusuri masalah terkait lainnya atau posting pertanyaan di Forum Bantuan Chrome.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?