Umfassender Leitfaden für Google Unternehmensprofile (vormals Google My Business): Wie Sie Ihren Firmeneintrag auf Google erstellen oder übernehmen und optimieren – um mehr Website-Klicks, Telefonanrufe und sogar Besucher in Ihrem Ladengeschäft zu bekommen.*
*Aktualisiert und überarbeitet im Februar 2022, ursprünglich erstellt im Mai 2018
P.S. Wenn Sie Ihr Google Unternehmensprofil bereits erfolgreich eingerichtet haben, verraten wir Ihnen 20 Google Business-Profil-Tipps für lokale Unternehmer. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Google Business-Profil als wirkungsvolles Marketing-Tool für Ihr Unternehmen einsetzen können.
und welche Vorteile bietet ein Google Business Profil für Ihr Unternehmen?
Google My Business (früher Google Places) ist ein kostenloses Branchenverzeichnis von Google. Ein Eintrag wird in den meisten Fällen durch Google selbst aus verschiedensten Quellen wie etwa Branchenverzeichnissen, Bewertungsportalen und anderen Websites erstellt.
Für ALLE Unternehmer, die ihre Produkte und Dienstleistungen im lokalen und regionalen Umfeld anbieten, ist ein Google My Business Eintrag von hoher Relevanz – aus folgenden Gründen:
Aber auch für überregional tätige Unternehmen sowie Freiberufler, die überwiegend oder ausschließlich online tätig sind, ist ein vollständiges und aktuelles Unternehmensprofil auf Google enorm wichtig. Mit hoher Wahrscheinlichkeit werden Ihre (potenziellen) Kunden Ihr Unternehmensprofil zu sehen bekommen. Allein schon deshalb sollten die dort angezeigten Informationen auch korrekt sein.
Nutzen Sie Ihr Google Business Profil, um:
Ein Google My Business Eintrag ist die Voraussetzung, um im “Local Pack” und auf Google Maps gefunden zu werden.
Der sogenannte “Local Pack” ist der erste Abschnitt der Google-Suchergebnisse (nach den Google Anzeigen). Er zeigt, wenn die Suchanfrage einen lokalen Bezug hat, drei lokale Unternehmen an.
Durch einen optimalen Eintrag auf Google, der Ihren potenziellen Kunden relevante und aktuelle Informationen bietet wie:
Dadurch hilft Ihr Google Eintrag Ihnen neue Kunden zu gewinnen und erleichtert diesen die Kontaktaufnahme.
Ihr Unternehmenseintrag auf Google mit allen dazugehörigen Informationen erscheint in folgenden Bereichen:
1. auf der rechten Seite der Suchergebnisse bei gezielten Suchanfragen nach Ihrem Unternehmen
2. in einer Box mit lokalen Suchergebnissen – auch “Local Box” oder “Snack Pack” genannt
3. bei den Suchergebnissen auf der Google Maps Karte
So erstellen, optimieren und nutzen Sie Ihr Google Business-Profil
Wer einen Google Business-Eintrag anlegen oder übernehmen möchte, muss über ein Google-Konto verfügen.
Sie besitzen noch keines? Kein Problem, denn ein Google-Konto kann jeder ganz einfach und kostenlos erstellen.
Besuchen Sie accounts.google.com und wählen Sie "Konto erstellen", um zu beginnen.
Bevor Sie Ihr Unternehmen bei Google eintragen, überprüfen Sie bitte, ob für Ihren Firmenstandort bereits ein Eintrag existiert. Sollte dies der Fall sein, versuchen Sie diesen als Inhaber zu übernehmen.
Ein bereits existierendes Google Unternehmensprofil übernehmen:
Um Ihren Business-Eintrag zu bestätigen, können Sie zwischen verschiedenen Möglichkeiten wählen (nicht immer stehen alle Optionen zur Verfügung):
Falls Sie Ihr Unternehmen noch nicht bestätigen möchten, klicken Sie auf “Eine andere Methode nutzen” und “Später ausprobieren”.
Möglichkeiten, Ihr Google My Business Konto zu bestätigen
Laut Google erhalten Unternehmen mit Fotos 42 Prozent mehr Anfragen nach Wegbeschreibungen zu ihrem Unternehmen und 35 Prozent mehr Klicks auf ihre Websites als Unternehmen, die keine Fotos im Business-Profil haben. Grund genug, Ihre Unternehmensbilder und Videos hier zu platzieren.
Ideal sind qualitativ hochwertige Fotos, die scharf und gut ausgeleuchtet sind und Ihr Unternehmen bzw. Ihre Produkte optimal präsentieren. Folgende Kategorien können mit Bildern bestückt werden:
Laden Sie in jedem Fall zumindest ein Logobild (Profilbild) sowie ein aussagekräftiges Titelbild zu Ihrem Unternehmen hoch. Schließlich werden Bilder nicht nur besser vom Nutzer wahrgenommen, sondern dienen auch als optische Visitenkarte Ihres Unternehmens – quasi der erste Eindruck, den ein potenzieller Kunde von Ihnen bekommt.
Die Fotos sollten mindestens 720 mal 720 Pixel groß sein und entweder im JPEG- oder PNG-Format vorliegen. Und denken Sie daran: Alle Fotos, die Sie auf Ihr Google Unternehmensprofil hochladen und veröffentlichen, werden auch bei anderen Google Diensten wie Google Maps oder bei der Google Bildersuche angezeigt.
Neben Fotos können Sie auch Videos hochladen.
Dabei gilt es folgende Kriterien zu beachten:
Diese Funktion steht nur Dienstleistungsunternehmen zur Verfügung, was Google anhand Ihrer primären Kategorie erkennt. Sie haben die Möglichkeit, für jede von Ihnen gewählte Kategorie auf Ihrem Google Unternehmensprofil spezifische Leistungen hinzuzufügen.
Dabei können Sie sowohl Vorschläge von Google übernehmen als auch eigene Leistungen eingeben, falls nicht alle Ihre Services zur Auswahl stehen. Klicken Sie dafür auf die Schaltfläche “Eigene Dienstleistung hinzufügen”. Für die Beschreibung einer Dienstleistung stehen Ihnen bis zu 80 Zeichen zur Verfügung.
Sofern verfügbar, sollten Sie die Möglichkeit, Ihre potenziellen Kunden auf einen Blick über Ihre Dienstleistungen zu informieren, unbedingt nutzen.
Auf mobilen Geräten werden Ihre Leistungen innerhalb der Google Suche zurzeit unter dem Reiter “Dienste” angezeigt.
Falls die von Google hinzugefügten Leistungen passen, können Sie diese durch Klicken der Schaltfläche “Änderungen annehmen” übernehmen. Falls nicht, klicken Sie auf “Updates ansehen”, heben Sie die Vorauswahl für die betreffenden Leistungen auf und klicken Sie auf “Speichern”.
Verkaufen Sie Produkte? Falls ja, dann bietet Ihnen Ihr Google Unternehmensprofil eine reizvolle Möglichkeit, diese zu präsentieren – und zwar sowohl auf einem Computerbildschirm als auch auf dem Handy.
Allerdings steht die Option, ihre Produkte im Google Unternehmensprofil anzeigen zu lassen, nicht allen Unternehmern zur Verfügung (abhängig von der primären Kategorie).
Grundsätzlich können Sie Produkte mit folgenden Informationen anlegen:
Durch Hinzufügen einer entsprechenden Verlinkung führen Sie Interessenten direkt zu Ihrem Angebot. Zusätzlich wird in der Produktansicht automatisch Ihre Telefonnummer eingefügt, sodass ein potenzieller Kunde Sie unmittelbar kontaktieren kann (besonders wichtig, wenn Sie keine Verlinkung zu weiterführenden Infos haben!).
Um Ihre bestehenden und potenziellen Kunden auf aktuelle Informationen, Angebote, Rabatte, Veranstaltungen oder Ähnliches hinzuweisen, können Sie auf Ihrem Google Business-Profil auch Beiträge veröffentlichen.
Dabei handelt es sich um eine Art kostenlose (!) “Mini-Anzeige”, bestehend aus einem Bild, einem kurzen Text und einem weiterführenden Link. Ihre Beiträge werden Google Nutzern sowohl bei der Google Suche als auch in Google Maps in Ihrem Google Brancheneintrag unten angezeigt.
Hier ein paar Ideen für Ihre Google-Beiträge:
Neue Statistiken: Zurzeit (Stand: Februar 2022) werden die Statistiken von Google überarbeitet. Sie können aber jetzt schon in die neue Ansicht wechseln. Klicken Sie dafür im oben angezeigten Bereich “Neu: Seite "Leistung" wird aktualisiert” auf “Jetzt ansehen” .
Die neuen Statistiken wirken nicht nur insgesamt etwas übersichtlicher, sondern sind auch mit zusätzlichen Funktionen ausgestattet:
- Suchanfragen: Hier sehen Sie, nach welchen Begriffen Nutzer gesucht haben, um Ihren Eintrag angezeigt zu bekommen.
- Außerdem sehen Sie die Anzahl der Aufrufe Ihres Unternehmensprofils, aufgeschlüsselt nach Plattformen und Geräten.
Mit Google Unternehmensprofile gibt Ihnen Google ein kostenloses Tool an die Hand, das Sie unbedingt nutzen sollten – zum einen, um die Sichtbarkeit und Reputation Ihres Unternehmens zu erhöhen, zum anderen, um neue Kunden zu gewinnen und sich von Ihren Konkurrenten abzuheben.
Fanden Sie die Inhalte in diesem Artikel hilfreich bzw. nützlich für Ihr Business? Dann sagen Sie es einfach weiter oder teilen Sie diesen Beitrag. Vielen Dank.
Abonnieren Sie unseren Newsletter und erhalten Sie unseren Leitfaden als Dankeschön kostenlos dazu!
Google Unternehmensprofile (früher Google My Business) ist ein kostenloses Branchenverzeichnis von und auf Google. Dieses wird samt Informationen zu Ihrem Unternehmen wie Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Bewertungen, Fotos und Videos in den Google Suchergebnissen und in Google Maps angezeigt, wenn nach Ihrem Unternehmen oder Ihren Produkten/ Dienstleistungen gesucht wird.
Ein Eintrag bei Google Unternehmensprofile ist komplett kostenlos.
Falls Sie an Ihrem Unternehmensstandort keine Kunden bedienen oder empfangen, sollten Sie unter dem Reiter "Info" bei Google Unternehmensprofile keine Adresse eintragen.
Lassen Sie das Feld "Unternehmensstandort" frei.
Labels helfen Unternehmen, die mehrere Standorte haben, ihre Einträge zu verwalten. Labels können im Google Unternehmensprofile-Dashboard gesucht und in Google Ads verwendet werden.
Wenn Sie nicht wollen, dass Ihre Adresse in Ihrem Google Unternehmensprofil zu sehen ist, melden Sie sich ganz einfach bei Google an und suchen Sie Ihr Unternehmen in der Suchleiste.
Klicken Sie dann auf “Profil bearbeiten” und “Unternehmensinformationen”.
Beachten Sie jedoch: Wenn Sie Ihre Adresse löschen, ist nurmehr Ihr Einzugsgebiet zu sehen.
Wenn Ihr Unternehmen z. B. aufgrund von Corona oder aus anderen Gründen länger als 7 Tage geschlossen ist, können Sie es als “vorübergehend geschlossen” kennzeichnen.
Melden Sie sich dafür mit Ihren Zugangsdaten bei Google Unternehmensprofile (früher Google My Business) an. Klicken Sie nun auf den Reiter “Info” und wählen Sie die Option “als vorübergehend geschlossen kennzeichnen” aus.
Melden Sie sich mit Ihrem Google Konto an und suchen Sie Ihr Unternehmen in der Google Suchleiste. Gehen Sie anschließend auf “Profil bearbeiten” und “Unternehmensinformationen”.
Nun können Sie unter dem Reiter “Kontakt” Ihre Adresse ändern.
Melden Sie sich mit Ihrem Konto bei Google an und suchen Sie Ihr Unternehmen in der Google Suchleiste.
Gehen Sie nun in der rechten Spalte auf “Fotos ansehen”. Hier können Sie Ihre hochgeladenen Fotos löschen.
Beachten Sie jedoch, dass Sie nur Fotos löschen können, die Sie hochgeladen haben. Von Kunden hochgeladene Fotos können nicht gelöscht werden.
Nein, Bewertungen können nicht deaktiviert werden. Doch von Bewertungen können Sie und Ihr Unternehmen profitieren.
Egal ob positiv oder negativ – reagieren Sie darauf und antworten Sie Ihren Kunden. Dadurch zeigen Sie, dass Ihnen die Meinung Ihrer Kunden wichtig ist und Sie darauf eingehen wollen.
Lesen Sie unseren Blog-Artikel “Google Bewertungen”, um mehr über Google Bewertungen und wie Sie damit umgehen sollten zu erfahren.
Durch die Bestätigung Ihres Unternehmens wird sichergestellt, dass Sie der rechtmäßige Inhaber des Unternehmens sind und Zugriff auf Ihr Unternehmensprofil haben.
Ja! Ein Google Unternehmensprofil ist eine perfekte Ergänzung zu Ihrer Website.
Durch ein Profil werden Sie von potenziellen Kunden einfacher bei der Google Suche und bei Google Maps gefunden.
Verbinden Sie ganz einfach Ihr Unternehmensprofil mit Ihrer Website durch einen Link auf Ihr Profil.
Ein Eintrag bei Google Unternehmensprofile ist ein Muss für alle Unternehmer, da sich über 90% aller Kunden über Google informieren und nach Lösungen suchen.
So können Sie Ihre Kunden schnell erreichen.
Um ein neues Google Unternehmensprofil zu erstellen, melden Sie sich ganz einfach mit Ihren Google Zugangsdaten an.
Gehen Sie nun auf “Jetzt eintragen”. Tragen Sie alle Geschäftsinformationen, wie den Namen Ihres Unternehmens und die Adresse, ein und geben Sie eine Kategorie für Ihr Business an.
Zum Schluss geben Sie noch die Adresse Ihrer Website und Ihre Telefonnummer an.
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Google Unternehmensprofile an. Klicken Sie nun auf den Reiter “Nutzer” und wählen Sie den Nutzer aus, der als Inhaber erscheinen soll.
Beachten Sie, dass nur Inhaber oder Primär-Inhaber diese Änderung durchführen können.
Wenn Sie einen Eintrag bei Google Unternehmensprofile erstellt haben, erscheint Ihr Unternehmen automatisch bei Google Maps.
Melden Sie sich bei Google an. Geben Sie im Google Suchfeld den Namen Ihres Unternehmens an, und klicken Sie auf “Profil bearbeiten”.
Gehen Sie nun über “Unternehmensinformationen” auf den Reiter “Standort”. Hier können Sie einen weiteren Standort hinzufügen.
Melden Sie sich mit Ihrem Konto bei Google an. Suchen Sie ihr Unternehmen in der Suchleiste, klicken Sie anschließend auf “Profil bearbeiten” und wählen Sie den Reiter “Kontakt” aus.
Nun können Sie Ihre Website eintragen.
Wenn Sie Ihr Unternehmen bei Google nicht sehen, kann das zwei Gründe haben:
Entweder Ihr Eintrag wurde gesperrt oder Sie haben Ihr Profil noch nicht vollständig eingerichtet.
Um dieses richtig einzurichten, lesen Sie unseren Artikel “Google My Business Hilfe” und folgen Sie einfach unserem Leitfaden.
Falls Ihr Profil gesperrt wurde, wenden Sie sich an den Support.
Nein, die Möglichkeit, Einträge im Vorfeld zu planen, gibt es bei Google Unternehmensprofile leider nicht.
Melden Sie sich bei Google an und suchen Sie Ihr Unternehmen in der Google Suchleiste. Gehen Sie nun in der rechten Spalte auf “Fotos ansehen”. Hier können Sie Ihre hochgeladenen Fotos löschen.
Beachten Sie jedoch, dass Sie nur Fotos löschen können, die Sie hochgeladen haben. Von Kunden hochgeladene Fotos können nicht gelöscht werden.
Melden Sie sich mit Ihrem Profil bei Google an. Suchen Sie Ihr Unternehmen in der Suchleiste und gehen Sie unter “Profil bearbeiten” auf “Fotos hinzufügen”.
Bei Fragen oder Problemen können Sie sich an den Support wenden.
Wenn Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Google Unternehmensprofile angemeldet haben, gehen Sie auf den Reiter “Statistiken”.
Hier können Sie nun alle Statistiken rund um Ihr Unternehmen sehen: beispielsweise wie nach Ihrem Unternehmen gesucht wurde, wie oft Ihre Fotos und Videos aufgerufen wurden oder wie viele Websitezugriffe Sie insgesamt im letzten Monat hatten.
Um Ihr Unternehmen dauerhaft zu löschen, melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Google Unternehmensprofile an und gehen Sie auf den Reiter “Info”.
Hier wählen Sie nun die Option “als dauerhaft geschlossen kennzeichnen”.