Saiba o que fazer se o seu WhatsApp não está enviando fotos, logo abaixo vamos mostrar a solução tanto para celulares Android quanto para iPhone. Além disso, veja muito conteúdo interessante sobre esse assunto.
O WhatsApp é um aplicativo de mensagens instantâneas e chamadas de voz para smartphones. Além de mensagens de texto, os usuários podem enviar fotos, vídeos, figurinhas e documentos em PDF, além de fazer ligações grátis através de uma conexão com a internet.
Não estou conseguindo enviar fotos no WhatsApp
Se você está com problemas para enviar fotos no WhatsApp, saiba que o aplicativo pode falhar ao mandar ou receber arquivos e mídias por vários motivos. Os mais comuns são erros relacionados à conexão com a internet, falta de espaço ou até mesmo data e hora desconfiguradas. Mas, não se preocupe que não é difícil de resolver essa situação.
WhatsApp não envia fotos, como resolver
Se o seu WhatsApp não está enviando fotos, então confira os principais problemas e as possíveis soluções logo abaixo. Lembrando que as dicas valem para todos em geral, seja usuários de Android ou iOS.
1- Atualize seu aplicativo
De forma frequente o WhatsApp desabilita o funcionamento de versões antigos do aplicativo. O intuito é forçar o usuário a se manter sempre atualizado para aproveitar os novos recursos que são lançados e também para se proteger de possíveis falhas de segurança. Por isso mantenha o seu aplicativo sempre atualizado.
2- Reinicie seu celular
Se o seu WhatsApp não está enviando fotos, tente reiniciar o seu celular. E, depois de reiniciar, tente novamente enviar a foto, se der certo era isso que faltava, agora se não der siga as outras dicas que vamos mostrar.
3- Dê permissão ao app para acessar suas fotos
É importante que a permissão do aplicativo para acessar as suas fotos esteja ativada. Na primeira vez que você vai usar o WhatsApp e enviar uma foto, o aplicativo pede uma permissão para ter acesso as suas fotos, e é preciso clicar em Permitir para poder enviar fotos para outros usuários, caso contrário não tem como enviar.
4- Veja se está conectado a internet
Verifique se a conexão com a internet é estável, principalmente se você estiver usando o 3G ou 4G, cuja qualidade costuma variar muito. A rede pode estar lenta ou instável, o que compromete o envio e o recebimento de mídias no aplicativo. Com isso, cheque a sua conexão.
VEJA TAMBÉM: WhatsApp não envia áudio, o que fazer?
Se o seu celular estiver usando Wi-Fi de alguma rede pública, a disponibilidade de banda pode ser bem limitada, visto que essas conexões costumam ser compartilhadas entre várias pessoas. Nesse caso, indicamos tentar reconectar o Wi-Fi ou desativar ele para usar a rede de dados de sua operadora.
Outro problema comum de acontecer é o bloqueio do mensageiro em redes de escolas e faculdades. Para resolver essa situação, você pode usar uma VPN.
5- Confira se não está bloqueado pela pessoa
Também é essencial conferir se a pessoa na qual você está tentando enviar a foto não te bloqueou. Pois, se a pessoa estiver te bloqueado não vai ter como a foto chegar até ela, ela não irá ver.
6- Entrar em contato com suporte do WhatsApp
Caso nenhuma das alternativas citadas funcione, então é necessário entrar em contato com o suporte do WhatsApp. Assim que falar com eles, conte o que está acontecendo e siga as recomendações deles.
7- Deixar um comentário na loja de aplicativos
Quando você vai baixar aplicativos tem como colocar comentário no aplicativo avaliando se você gostou ou não, também tem como deixar uma nota. E, você pode deixar um comentário na loja de aplicativos do seu telefone seja ela Play Store ou App Store, procure por WhatsApp e deixe o seu comentário relatando o que aconteceu.
Sobre o app de mensagem mais famoso do mundo
O WhatsApp foi criado no ano de 2009, por Brian Acton e Jan Koum, os dois veteranos do Yahoo. A sede da empresa está localizada na cidade estadunidense de Santa Clara, na Califórnia.
Nos dias atuais, o WhatsApp é um dos maiores aplicativos que existe no momento e um dos mais baixados. Além disso, o WhatsApp é o melhor aplicativo de mensagens instantâneas que tem, e é utilizado por diversas pessoas ao redor do mundo todo.
Passar por uma situação em que o WhatsApp não envia foto certamente não é das melhores, principalmente quando o envio é muito necessário.
Não podemos ficar esperando que repentinamente o aplicativo volte a funcionar sozinho.
Mas, o que fazer em uma situação como essas?
Se seu WhatsApp não envia foto, existem algumas formas de resolver esse problema.
Confira a seguir!
Soluções para se o WhatsApp não envia foto
Verifique se há conexão com a internet
A primeira coisa a ser feita se o seu WhatsApp não envia foto é verificar sua conexão com a internet.
Geralmente, essa medida funciona, pois, se não há conexão com a internet seu WhatsApp não envia foto.
Caso você esteja utilizando um sistema de dados móveis, confira como está o sinal. Se estiver ruim, esse pode ser o motivo do WhatsApp não enviar a foto.
Para as redes Wi-Fi, verifique se os cabos estão bem encaixados, pois isso pode comprometer o sinal.
Atualize as configurações de data e hora
Outro fator que pode fazer com que seu WhatsApp não envie uma foto é a configuração de data e hora.
Apesar de parecer estranho, há uma lógica por trás dessa configuração.
O WhatsApp é um aplicativo de mensagens que envia e recebe em tempo real. Para toda e qualquer comunicação, há uma data e horário.
Essas informações mantêm a organização no aplicativo, assim como seu funcionamento em dia.
Se esses dados estiverem errados, suas mensagens podem ficar comprometidas e, consequentemente, o WhatsApp não envia foto.
Portanto, verifique se esses dados estão corretos e tente enviar a mídia novamente.
Conceda a permissão para o envio de mídia
Conceder permissão para o aplicativo é uma medida básica para utilizar o aplicativo. Sem as permissões, não há como acessar seus contatos, sistema de áudio, galeria e o armazenamento interno.
Essas permissões são solicitadas logo que instalamos o WhatsApp. Por algum motivo, você pode ter desativado e, caso isso tenha ocorrido, procure as ativar novamente.
Portanto, acesse as configurações do seu celular e procure por uma subcategoria de “Aplicativos”.
Em seguida, acesse o WhatsApp na página das permissões e libere o envio de mídia e acesso à galeria.
Confirme se há espaço na memória do celular
Pode parecer não ter relação, mas o WhatsApp não envia foto se não houver memória suficiente no seu celular. Afinal, algumas “duplicatas” das fotos são salvas no celular com uma atualização do backup.
Por esse motivo, vá em “Pastas” e tente eliminar alguns arquivos desnecessários.
Mas, não se engane: tirar apenas uma ou duas fotos pode não resolver o problema.
Faça uma boa limpeza e, em seguida, tente enviar as fotos no WhatsApp novamente.
Atualize o WhatsApp
Se seu WhatsApp não envia foto, o problema pode estar relacionado a uma atualização no próprio app.
Essas atualizações acontecem para gerar melhorias, corrigir erros ou instalar novas ferramentas.
Contudo, não são todos os apps que atualizam automaticamente. Aqui, precisa realizar uma atualização manual, que nem sempre aparece como uma notificação no seu celular.
Para conferir se há uma atualização disponível, acesse sua loja de aplicativos e procure pelo WhatsApp.
Se houver atualizações disponíveis, no lugar do botão de instalar irá aparecer “Atualizar”.
Esse processo é rápido, simples e pode solucionar seu problema.
Verifique se não há problemas com o cartão de memória
Como dito anteriormente, problemas de memória podem impedir o envio de fotos. Mas, esse não é o único impasse que seu celular pode atravessar causando o não envio de fotos.
Se a imagem que você estiver tentando enviar estiver no cartão de memória, será preciso realizar uma limpeza exclusivamente nele.
Outra possível solução é mover a foto da pasta de armazenamento de cartão de memória para uma pasta do celular. Se seu celular estiver com a memória em dia, será possível enviar a foto.
Force a parada e reinstale o WhatsApp
Se o seu celular continua sem conseguir enviar fotos por WhatsApp, outra solução possível é utilizar o recurso de forçar parada ou fazer uma reinstalação.
Para forçar parada, você deve ir até “Configurações”, mesmo local utilizado para conceder as permissões. Dessa vez, procure por “Armazenamento” e, em seguida, utilize a função “Forçar Parada”.
Encerre o aplicativo, abra-o novamente e tente enviar a foto mais uma vez após esse processo.
Se ainda assim seu WhatsApp não envia foto, é recomendado desinstalá-lo, aguardar um pouco e realizar uma nova instalação.
Onde estão armazenadas as fotos do WhatsApp?
Lembra-se que há um armazenamento para fotos, vídeos e áudios enviados pelo WhatsApp?
Além disso, há uma pasta completa com um backup, sendo o arquivo que o app utiliza quando você reinstala o app para não perder as conversas.
Mas, onde ficam essas fotos? Eu posso apagá-las?
Em primeiro lugar, você pode apagar todas essas fotos e/ou mídia recebida no seu WhatsApp.
A única coisa que será afetada são os chats de mensagens. Pois, após apagá-los, não será possível ouvir os áudios ou ver as fotos no chat novamente.
Para apagar ou encontrar essas imagens no celular, você passará por todas essas etapas:
Telefone > Meus arquivos > Armazenamento Interno > WhatsApp > Media
Ao entrar na última pasta, você terá acesso completo a todos os gifs, figurinhas, documentos, imagens e áudios enviados no WhatsApp.
O WhatsApp diz “Enviando”, mas não envia: e agora?
Outro problema que pode acontecer quando o WhatsApp não envia foto é o eterno “enviando”!
Isso pode acontecer vários motivos citados, mas, principalmente, pela conexão.
Se você estiver com um sinal de Wi-Fi ruim ou dados móveis com conexão baixa, você poderá até enviar mensagens, mas fotos e áudios não!
Para lidar com essa situação, reiniciar sua conexão se for por Wi-Fi. Caso sejam dados móveis, ative o modo avião por alguns minutos e depois desative. Após esse processo, tente enviar a foto novamente.
Arquivo selecionado não é uma foto: o que fazer nesse caso?
Se o seu WhatsApp não envia foto e emite um alerta que o arquivo selecionado não é uma foto, saiba que há soluções.
Nesse caso, o que pode ser feito é desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Essa é uma estratégia que os próprios usuários descobriram que funciona quando o problema persiste.
Mas, se isso não resolver sua situação, pode ser que seu arquivo esteja corrompido.
Uma possibilidade para resolver essa questão é criar uma cópia da imagem, que pode ser através de um print ou pelo próprio recurso de copiar a imagem no celular.
O WhatsApp envia foto na vertical ao invés de ser horizontal
Caso o problema do seu WhatsApp seja o formato de envio da imagem, indo na vertical ao invés ser enviada na horizontal, não se preocupe porque também há soluções práticas.
Isso pode acontecer devido ao tamanho da imagem. Assim, tente cortar a foto, pois, se o corte não interferir no resultado da imagem, pode solucionar seu problema.
Se não for possível fazer isso, utilize nossas dicas acima para forçar a parada e atualizar o WhatsApp.
Alguns usuários ainda afirmam que virar a foto na galeria para o lado oposto pode ajudar em uma situação que seja necessário enviar a foto imediatamente.
O WhatsApp não envia fotos tiradas da minha câmera
Se o seu WhatsApp não envia foto tirada diretamente da câmera, o problema pode estar na memória.
Como dito, é necessário espaço no armazenamento para salvar a foto antes de enviá-la.
Então, é bom dar uma olhada nesse ponto.
No entanto, se estiver tudo certo com a memória, atualizar o aplicativo, forçar a parada ou reinstalar podem ser medidas que ajudem a solucionar o problema rapidamente.
WhatsApp Web não envia foto: veja como resolver!
As configurações do WhatsApp Web funcionam de maneira bem similar as do celular.
Por isso, vamos utilizar as mesmas medidas. Se o WhatsApp não envia foto no computador, tente resolver essa situação verificando as informações de data e hora.
Já mencionamos a importância desses dados para o envio das imagens e o PC não foge desta regra.
Outra alternativa é se desconectar e acessar o WhatsApp Web com outro QR Code
Reiniciar ou trocar de navegador também é uma solução rápida para resolver esse impasse.
Conclusão
Agora que você já sabe o que fazer nos casos em que seu WhatsApp não envia foto, não haverá mais apuros nem atrasos em fotos urgentes.
Apresentamos soluções simples e que podem ser feitas facilmente por qualquer pessoa.
Da próxima vez que seu WhatsApp não enviar foto, lembre-se de conferir este artigo!
Veja outros Problemas comuns no WhatsApp: