Penyebab video tidak bisa diputar di google classroom

Artikel ini ditujukan untuk pengajar. Untuk siswa, buka di sini.

Berikut cara memperbaiki masalah yang mungkin Anda alami di Classroom.

Buka semua  |  Tutup semua

Login

Saya tidak bisa login ke Classroom

Bergantung pada setelan pembelajaran Anda, login ke Classroom dengan salah satu jenis akun pengguna berikut:

• Akun sekolah (akun Google Workspace for Education)—Disiapkan oleh sekolah yang terakreditasi. Nama akun terlihat seperti .
• Akun Google Pribadi—Disiapkan oleh Anda. Akun Google pribadi umumnya digunakan di luar lingkungan sekolah, misalnya homeschooling. Nama akun terlihat seperti .
• Akun Google Workspace—Disiapkan oleh administrator organisasi. Nama akun terlihat seperti .

Jika mengalami masalah saat login ke Classroom, Anda mungkin melihat salah satu pesan error berikut:

Untuk detail selengkapnya, buka Bagaimana cara login ke Classroom?

Saya login sebagai siswa, sedangkan saya adalah pengajar dengan akun Google Workspace for Education

Kelas

Saya tidak bisa membuat kelas

Jika Anda memiliki akun Google Workspace for Education, tetapi tidak dapat menambahkan kelas, administrator Google Workspace mungkin perlu memverifikasi bahwa Anda adalah pengajar. Hubungi administrator Anda untuk meminta bantuan. Untuk mengetahui petunjuknya, administrator dapat membuka Memverifikasi pengajar dan menetapkan izin.

Jika Anda memiliki Akun Google pribadi, terdapat beberapa batasan untuk jumlah kelas yang dapat dibuat. Pelajari Batas Classroom lebih lanjut.

Bagaimana cara menghapus, mengarsipkan, atau membatalkan pengarsipan kelas?

Bagaimana cara menghapus siswa?

Menyiapkan impor daftar nama siswa SIS

Undangan

Saya tidak bisa mengundang siswa atau pengajar ke kelas saya

Jika Anda mengalami masalah saat mengundang siswa atau rekan pengajar ke kelas, Anda mungkin melihat salah satu pesan error ini:

Untuk detail selengkapnya tentang undangan dan batas, buka Mengundang siswa ke kelas atau Mengundang pengajar ke kelas.

Saya tidak dapat mengundang sekelompok siswa atau pengajar ke kelas saya

Pengajar yang menggunakan Google Grup dapat mengundang sekelompok siswa atau rekan pengajar ke kelas.

Untuk mengundang siswa atau pengajar lainnya menggunakan Google Grup:

• Anda tidak perlu menjadi pemilik grup, tetapi Anda harus menjadi anggotanya. 
• Anda harus bisa melihat anggota grup dan alamat email mereka. 

Untuk memecahkan masalah pesan error "Tidak dapat melihat anggota grup", hubungi pemilik grup dan minta dia untuk mengubah izin Anda guna melihat anggota grup dan alamat email mereka. Pelajari lebih lanjut

Siswa saya mengalami masalah dengan kode kelas

Jika kode kelas tidak berfungsi, Anda dapat meresetnya dan memberikan kode baru kepada siswa Anda. Pelajari cara mereset kode kelas.

Tugas

Apakah saya bisa memulihkan tugas yang dihapus?

Tugas yang dihapus tidak dapat dipulihkan. Namun, Anda mungkin dapat mengakses lampiran yang dikirimkan oleh siswa Anda di folder Classroom pada Google Drive.

Tombol Serahkan tidak berfungsi untuk siswa

Jika Anda menggunakan Classroom dengan Akun Google pribadi dan siswa melaporkan bahwa tombol Serahkan tidak berfungsi, Google Drive Anda mungkin penuh.

Saat siswa menyerahkan tugas, tugas disimpan ke folder kelas di Drive. Jika penyimpanan Drive Anda habis, siswa tidak dapat menyerahkan tugas, dan mereka akan menerima pesan error saat mengklik Serahkan.

Cobalah langkah berikut:

1. Untuk memeriksa penyimpanan Google Drive, buka Penyimpanan Drive.
2. Kosongkan ruang penyimpanan di Google Drive, Gmail, dan Google Foto. 
   Untuk mengetahui petunjuknya, buka Mengosongkan ruang penyimpanan Google Drive & meningkatkan penyimpanan.
3. Mintalah siswa untuk mencoba menyerahkan tugas mereka lagi.

Tertarik dengan penyimpanan Drive yang lebih besar?

Saya tidak dapat membuat salinan lampiran untuk siswa

Saya tidak dapat mengirimkan tugas

Jika Anda mencoba mengirimkan tugas dan mendapatkan pesan error "Tidak dapat melampirkan file", coba lakukan metode lain:

• Lampirkan video di Forum, lalu tempelkan link di tugas.
• Buka folder Tugas Kelas, upload file ke Drive Kelas, lalu bagikan file dengan grup kelas.
• Upload lagi file yang sama sebagai salinan terpisah, lalu lampirkan file ke kelas.

Bagaimana cara melaporkan masalah atau mengajukan permintaan fitur?

Email

Saya tidak bisa mengirim atau menerima email

Jika Anda dan siswa memiliki akun Google Workspace for Education dan tidak dapat mengirim atau menerima pesan email, ini mungkin karena admin Anda menonaktifkan Gmail. Hubungi admin Google Workspace. 

Saya tidak bisa mengundang atau mengirim email kepada wali

Jika Anda memiliki akun Google Workspace for Education dan tidak melihat opsi wali di Classroom:

• Buka Classroom di browser web (bukan melalui aplikasi seluler).
• Hubungi admin untuk memverifikasi bahwa Anda adalah seorang pengajar. 
• Hubungi admin agar memberi Anda izin untuk mengelola email evaluasi wali.

Catatan: Jika Anda menggunakan Classroom dengan Akun Google pribadi, fitur email wali tidak akan tersedia.

Rapat video kelas

Saya tidak dapat membuat atau bergabung ke rapat video di Meet

Jika Google Meet tidak tersedia atau jika Anda mengalami masalah seperti kualitas video yang buruk, masalah saat bergabung, atau masalah performa lainnya, lihat Dasbor Status Google Workspace untuk memeriksa apakah terjadi masalah dengan layanan Meet.

Jika status Google Meet di Dasbor Status Google Workspace menampilkan ikon berwarna kuning atau merah, Meet mungkin tidak berfungsi dengan baik atau tidak tersedia. Untuk mendapatkan solusi, buka Memecahkan masalah pada Google Meet dan Masalah umum pada Google Meet.

Rekaman video kelas saya masuk ke Drive siswa

Jika rekaman rapat video kelas tidak sengaja masuk ke Google Drive milik siswa, siswa mungkin telah mengklik link rapat sebelum pengajar. Orang pertama yang mengklik link rapat akan mendapatkan rekaman, meskipun dia tidak bergabung ke atau memulai rapat.

• Menonaktifkan hak istimewa pembuatan rapat untuk siswa.
• Menonaktifkan hak istimewa merekam rapat untuk siswa. 

Jika admin mengizinkan siswa membuat rapat dan Anda mengalami masalah ini, coba opsi berikut untuk rapat video:

• Klik dan buka link rapat terlebih dahulu sebelum membagikannya kepada siswa. 
• Sembunyikan link Meet di bagian atas halaman Forum hingga Anda mengklik link. Untuk mengetahui petunjuknya, buka Menampilkan atau menyembunyikan link Meet. 
• Bagikan link di postingan hanya setelah Anda mengklik link atau memulai rapat. Untuk mengetahui petunjuknya, buka Menambahkan link Meet ke pengumuman.
• Jika Anda merasa ada siswa yang mengklik link terlebih dahulu, reset link.

Google Drive 

Dapatkah saya mengubah izin Drive kelas?

Sebaiknya Anda tidak mengubah izin untuk folder Google Drive kelas secara manual. Mengubah izin Drive kelas dapat membatasi kemampuan Anda untuk:

• Membuat tugas
• Mengembalikan tugas
• Mentransfer kepemilikan kelas

Jika Anda mengalami salah satu masalah ini, minta administrator Google Workspace untuk meninjau perubahan apa pun yang dibuat pada izin di log audit Drive.

Bagaimana cara mengetahui jika penyimpanan Drive kelas saya penuh?

Untuk memeriksa penyimpanan Drive kelas Anda, buka Penyimpanan Drive. Pastikan Anda login dengan akun yang sama yang digunakan untuk Classroom. 

Bagaimana cara mendapatkan penyimpanan Drive yang lebih besar?

Perlu bantuan lain?

Untuk menemukan jawaban dari pertanyaan lain dan berinteraksi dengan pengajar lain, kunjungi Komunitas Bantuan Google Classroom.

Topik terkait

• Tentang akun pengguna Classroom
• Mengundang siswa ke kelas
• Bergabung atau meninggalkan kelas sebagai rekan pengajar
• Mentransfer kepemilikan kelas

Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?