Kenapa google play store tidak bisa di gunakan?

Liputan6.com, Jakarta - Pernahkah kamu merasakan ada masalah pada Google Play Store pada perangkat Android-mu?

Baca Juga

  • Tanya Tekno: Google Play Store Berhenti Sendiri, Apa Penyebabnya?
  • 5 Trik Google Play Store yang Perlu Kamu Tahu
  • Google Mulai 'Basmi' Aplikasi Palsu di Play Store

Contoh masalahnya bisa berupa error saat mengunduh aplikasi, Play Store mengalami crash, atau tak mau terbuka sama sekali.

Jika pernah, jangan khawatir. Ada sejumlah solusi yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah-masalah di atas.

Untuk itu, tim Tekno Liputan6.com akan mengulas selengkapnya, seperti dikutip dari laman Android Pit, Rabu (12/4/2017). Berikut ulasannya:

1. Cek Pengaturan Tanggal dan Waktu

Pada dasarnya, Google selalu mengecek pengaturan tanggal dan waktu di ponsel untuk bisa membuat Google Play Store berfungsi. Jika pengaturan waktu dan tanggal tak sesuai, itu bisa menyebabkan masalah. Misalnya, server Google bakal kesulitan melakukan sinkronisasi antara smartphone dan Google Play Store kamu.

Untuk memperbaiki masalah ini, kamu bisa masuk ke "Settings" di ponsel Android. Pada bagian bawah "System", kamu akan melihat "Date and Time". Ketuk bagian tersebut, lalu kamu bisa melihat apakah ponsel kamu dalam kondisi "Automatic date and time" atau tidak. Jika tidak, kamu tinggal aktifkan saja.

Kalau Google Play masih belum berfungsi, kamu bisa mengatur tanggal dan waktu secara manual.

2. Cek Koneksi Internet

Penyebab lain Google Play tak bisa dipakai adalah koneksi internet. Mudah saja, kamu hanya perlu memastikan agar smartphone kamu terkoneksi dengan internet, bisa melalui WiFi atau mobile data.

3. Instal Versi Terbaru Google Play

Hal ini sederhana, tapi sering kali terlewatkan. Untuk itu, pastikan agar Google Play di smartphone kamu merupakan versi yang terbaru. Jika kamu menggunakan APK, pilih yang versi yang paling baru.

**Gempa Cianjur telah meluluhlantakkan Bumi Pasundan, mari bersama-sama meringankan penderitaan saudara-saudara kita di Cianjur dengan berdonasi melalui: rekening BCA No: 500 557 2000 A.N Yayasan Pundi Amal Peduli Kasih. Bantuan akan disampaikan dalam bentuk sembako, layanan kesehatan, tenda, dll. Kepedulian kita harapan mereka.

2 dari 2 halaman

Refresh Akun Google

4. Bersihkan Cache pada Google Play

Dalam beberapa kasus, kamu bisa memperbaiki Google Play yang tak bisa berjalan dengan membersihkan cache. Cache merupakan sebuah area penyimpanan yang menyimpan data sementara, sehingga bisa sebuah aplikasi bisa dibuka dengan cepat. Kalau kebanyakan menyimpan cache juga membuat aplikasi jadi berat.

Untuk membersihkan cache, pilih "Settings" di smartphone kamu. Kemudian, masuk ke "Apps" atau "Application Manager" (tergantung tipe smartphone masing-masing). Dari sana, kamu bisa geser layar ke bawah dan menemukan opsi "Clear Cache". Pada sebagian ponsel, kamu harus masuk ke "Storage" untuk menemukan "Clear Cache".

Setelah cara ini selesai dilakukan, pastikan untuk mengecek Google Play Store untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.

5. Reset Akun Google pada Perangkat Kamu

Jika dengan cara di atas kamu masih belum bisa membuat Google Play ponselmu bekerja, mungkin kamu bisa melakukan refresh akun Google di perangkat Android kamu. Sebelum me-refresh akun, pastikan kamu ingat password akun Google kamu.

Caranya, kamu tinggal masuk ke "Settings" dan tap menu "Account". Kamu hanya tinggal ketuk pada akun Google yang ingin dihapus. Caranya pilih menu icon, kemudian ketuk menu "Remove Account".

Selanjutnya, kamu harus memasukkan kembali akun Google kamu, bila tidak, ponsel Android tak bisa dipakai. Caranya, masuk ke Settings dan ketuk lagi pada Account.

Selanjutnya, pilih "Add Account" dan masukkan kembali alamat email Google dan password-nya, serta ikuti seluruh petunjuk yang disajikan. Cobalah untuk masuk ke Google Play kamu.

Selamat mencoba ya, semoga berhasil!

(Tin/Cas)

* Fakta atau Hoaks? Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor Cek Fakta Liputan6.com 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.

Google Play Store memegang perang penting bagi setiap pengguna Android. Semua aktivitas download aplikasi biasanya dilakukan di sana. Namun, kadangkala Google Play Store tidak bisa dibuka dan bahkan mengalami error. Penyebabnya bisa bervariasi dan berkaitan dengan pemakaian aplikasi.

Jika Anda mengalami kejadian Google Play Store gagal dibuka, maka santai saja. Ada solusi jitu agar Anda bisa membuka kembali Google Play Store dan mendownload aplikasi terbaik dan game favorit Anda.

Cara Mengatasi Aplikasi Google Play Store Error/Tidak Bisa Dibuka

Baca Cepat Tampilkan

1 Cara Mengatasi Aplikasi Google Play Store Error/Tidak Bisa Dibuka

2 1. Lakukan Pemeriksaan Pada Settings Tanggal dan Waktu

3 2. Hapus Pembaharuan untuk Bisa Membuka Google Play

4 3. Bersihkan dan Hapus Cache dan Data History pada Google Play Store

5 4. Matikan VPN, Proxy, atau Wifi untuk Membuka Google Play

6 5. Hapus dan Tambah Akun Google Play Store

7 6. Update Sistem Operasi Android yang Anda Gunakan di HP

8 7. Bersihkan Cache Pada Google Play Services

9 8. Lakukan Factory Reset Alias Kembali Ke Pengaturan Awal

1. Lakukan Pemeriksaan Pada Settings Tanggal dan Waktu

Siapa sangka pengaturan tanggal dan waktu yang tidak sinkron bisa mengakibatkan Google Play Store tidak bisa dibuka. Solusi dari permasalahan ini adalah membuat pengaturan tanggal dan waktu menjadi otomatis. Anda bisa melakukannya melalui menu Pengaturan di HP Android Anda.

Berikut adalah cara memeriksa pengaturan tanggal dan waktu agar nantinya bisa membuka Google Play.

  • Di HP Android, Anda buka menu Pengaturan.
  • Kemudian, pilih Tanggal dan Waktu.
  • Di sana perhatikan pengaturan tanggal dan waktu apakah sudah diatur otomatis atau tidak.
  • Jika sudah biarkan, jika belum tekan atau geser ikon bulat di pinggir Tanggal dan Waktu.
  • Selain pengaturan tanggal dan waktu, perhatikan juga setting zona waktu.

  • Pastikan opsi yang dipilih adalah opsi otomatis.
  • Jika kedua opsi tersebut sudah diganti menjadi otomatis, maka Google Play bisa dibuka.

2. Hapus Pembaharuan untuk Bisa Membuka Google Play

Proses update yang tidak benar atau tidak selesai tidak jarang membuat masalah muncul pada sebuah aplikasi. Tidak terkecuali pada Google Play Store. Jika hal ini terjadi pada Anda, Anda perlu menghapus update Google Play Store. Dengan menghapus update, Anda kembali bisa menggunakan Google Play.

Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk bisa menghapus pembaharuan agar Google Play bisa dibuka.

  • Di HP Android, Anda buka menu Pengaturan.
  • Kemudian, Anda masuk ke menu Aplikasi atau Aplikasi dan Notifikasi.
  • Anda harus temukan aplikasi Google Play. Geser ke bawah jika tidak ada di atas.
  • Pada aplikasi Google Store tersebut, tekan opsi Force Stop atau Paksa Berhenti.

  • Setelah itu, pilih opsi Uninstal Updates atau Copot Pembaharuan.
  • Tekan Yes untuk melanjutkan proses.
  • Google Play Store kemudian akan dikembalikan ke Factory Version.
  • Setelah proses ini selesai, maka Anda bisa membuka kembali Google Play Store.

3. Bersihkan dan Hapus Cache dan Data History pada Google Play Store

Bersih-bersih tidak hanya perlu Anda lakukan di rumah. Anda juga perlu membersihkan Google Play dari rekam aktivitas dan data-data terdahulu. Keduanya ternyata bisa menjadi beban dan ganggu kinerja. Berikut adalah cara mengatasi Google Play Store tidak bisa dibuka dengan menghapus cache dan data.

  • Pada HP Android yang Anda gunakan, buka menu Pengaturan.
  • Selanjutnya, masuk ke Apps dan pilihan Aplikasi.
  • Pilih menu Installed Apps.
  • Kemudian, pilih opsi Aplikasi dan Notifikasi.
  • Anda bisa melihat semua aplikasi yang terpasang di HP Anda.
  • Silakan temukan aplikasi Google Play Store.
  • Geser ke bawah jika tidak menemukannya di atas.
  • Tekan aplikasi tersebut.
  • Kemudian, tekan opsi Storage.

  • Lakukan pembersihkan dengan tekan opsi Clear Data.
  • Setelah itu, tekan opsi Clear Cache atau Clear Defaults.

  • Tunggu proses dan semua rekam aktivitas akan bersih.
  • Sekarang, Anda sudah bisa menggunakan Google Play lagi.

4. Matikan VPN, Proxy, atau Wifi untuk Membuka Google Play

Periksa Wifi dimana Anda terhubung. Jangan-jangan Wifi tersebut menghalangi Anda untuk mengakses Google Play. Selain itu, periksa juga pengaturan VPN dan Proxy Anda. Bagaimana cara melakukannya? Ikuti langkah-langkah berikut untuk mematikan Wifi, Proxy, dan VPN yang terpasang di HP Android Anda.

  • Akses menu Wireless and Networks pada HP Anda.
  • Kemudian, pilih More.
  • Tekan opsi VPN.

  • Dari sana, Anda bisa menon-aktifkan Proxy.
  • Untuk menonaktifkan VPN, masuk ke menu Wifi.
  • Kemudian, pilih Advanced.
  • Silakan non-aktifkan VPN yang Anda gunakan.

5. Hapus dan Tambah Akun Google Play Store

Jika Anda memiliki akun Google lebih dari satu dan masuk secara bergantian tidak teratur, Google Play bisa sulit untuk dibuka. Mungkin jadi bingung atau merasa akun Anda tidak aman dan layak tidak diberi akses. Berikut adalah cara atasi Google Play Store tidak bisa dibuka dengan hapus dan tambah akun.

  • Di HP Android yang Anda gunakan, akses menu pengaturan.
  • Silakan cari menu Akun Google atau cukup menu Akun saja.
  • Selanjutnya, pilih Google.
  • Anda akan melihat akun Google Anda.
  • Silakan pilih akun Google yang mau dihapus.
  • Pilih akunnya dan tekan Remove Account.

  • Jika diminta, silakan masukan PIN atau kata sandi untuk menyelesaikan proses.
  • Selanjutnya, Anda bisa masuk kembali dengan akun Google Play yang lain.
  • Buat terlebih dahulu atau gunakan akun Google Anda yang lain.
  • Sekarang, Google Play sudah bisa diakses oleh HP Anda.

6. Update Sistem Operasi Android yang Anda Gunakan di HP

Mungkin, sudah saatnya Anda memperbaharui sistem Android di HP, begini cara melakukannya.

  • Buka menu Settings.
  • Tekan menu About Phone.
  • Tekan System Update.

  • Sistem akan memproses apakah ada edisi Android baru atau tidak.
  • Jika terdapat update baru, maka Anda bisa langsung melakukan update di sana.

7. Bersihkan Cache Pada Google Play Services

Selain History pada Google Play Store, Anda juga bisa membersihkan cache pada Google Play Services. Menumpuknya hal-hal yang tidak perlu tersebut bisa membebani aplikasi dan mengganggu kinerjanya. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus dan membersihkan cache pada Google Play Services.

  • Buka menu Pengaturan.
  • Kemudian, pilih Apps Management atau Apps.
  • Setelah itu, cari aplikasi Google Play Services.

  • Jangan lupa geser ke bawah jika Anda tidak menemukannya.
  • Jika Anda tidak menemukannya, pilih Show All Apps.
  • Selain itu, Anda juga bisa memilih opsi Show System Process.
  • Pada aplikasi Google Play Service, tekan Storage.
  • Kemudian, pilih Clear Data atau Clear Cache.
  • Selanjutnya, restart HP Android Anda.
  • Setelah kembali masuk ke sistem silakan coba gunakan kembali Google Play.

8. Lakukan Factory Reset Alias Kembali Ke Pengaturan Awal

Saatnya Anda mengambil langkah pasti dan tegas dengan melakukan factory reset. Factory reset dilakukan dengan tujuan membuta HP Android kembali ke pengaturan awal. Dengan demikian, semua perubahan yang berdampak pada gagalnya Google Play Store dibuka akan hilang alias tidak pernah terjadi.

Berikut adalah cara melakukan factory reset dan mengembalikan HP ke pengaturan awal.

  • Akses menu Settings.
  • Kemudian, cari dan pilih menu Backup dan Reset.
  • Setelah masuk ke menu tersebut, cari opsi Factory data reset.
  • Ini bisa berbeda bergantung HP yang digunakan.
  • Anda bisa memilih lakukan reset menyeluruh atau data mana saja yang akan diformat.
  • Silakan Reset Device jika yakin dengan pilihan Anda.

  • Tunggu hingga proses format selesai.
  • Sekarang, Anda akan memegang HP Android dengan settings awal ketika dibeli.
  • Silakan buka dan gunakan Google Play.

Menyebalkan memang ketika Google Play gagal dibuka. Untungnya ada banyak cara mengatasi Google Play Store tidak bisa dibukayang bisa Anda praktikkan. Jika satu cara gagal maka gunakan cara lain. Melakukan factory reset adalah langkah pamungkas yang selalu ampuh jika semua cara gagal jadi solusi.

Kenapa Google Play Store tidak bisa digunakan?

Salah satu penyebab kenapa Play Store tidak bisa dibuka dan tidak bisa mendownload adalah karena penuhnya cache pada Google Play Service.

Bagaimana cara mengaktifkan Google Play Store?

Mengaktifkan Google Play Store tak lain harus memiliki akun Gmail..
Pastikan kamu sudah memiliki akun Google atau Gmail..
Masuk ke pengaturan HP Android dan cari bagian 'Akun'. Selanjutnya, klik 'Tambahkan akun' dan pilih 'Google'..
Ikuti petunjuk yang muncul di layar Android hingga selesai..

Mengapa tidak bisa menginstal aplikasi di Play Store padahal memori tidak penuh?

Meskipun memori sudah kosong ataupun masih cukup namun tidak bisa download bisa jadi karena cache dan data sudah terlalu banyak. Cache maupun data merupakan penyimpanan dari riwayat yang dilakukan pada aplikasi Playstore. Sebenarnya ukuran dari cache dan data tidak terlalu besar.

Bagaimana cara meng update Play Store?

Cara mengupdate Google Play Store.
Buka aplikasi Google Play Store ..
Di kanan atas, ketuk ikon profil..
Ketuk Setelan Tentang. Versi Play Store..
Anda akan menerima pesan yang memberitahukan bahwa Play Store sudah versi terbaru. Ketuk Oke. Jika tersedia, update akan otomatis didownload dan diinstal dalam beberapa menit..

Postingan terbaru

LIHAT SEMUA