| Dari Wikipedia bahasa Indonesia, ensiklopedia bebas Show
Halaman ini berisi artikel tentang perusahaan telekomunikasi Indonesia. Untuk perusahaan telekomunikasi di Timor Leste, lihat Telkomcel. PT Telekomunikasi Seluler
PT Telekomunikasi Seluler, beroperasi dengan merek dagang Telkomsel, adalah salah satu perusahaan operator telekomunikasi seluler di Indonesia. Saat ini Telkomsel menjadi operator telekomunikasi seluler terbesar di Indonesia yang mengoperasikan 236 ribu BTS (Base Tranceiver Station)[1] dan melayani lebih dari 170 juta pelanggan,[2][3] membuat Telkomsel mengambil pangsa pasar telekomunikasi seluler Indonesia hampir sebesar 60% di tahun 2020.[4] Dengan capaian tersebut, Telkomsel menjadi operator terbesar keenam di dunia yang melayani ratusan juta pelanggan dalam satu negara. Bekerja sama dengan 575 mitra roaming, layanan Telkomsel saat ini dapat digunakan di 200 negara di dunia.[5] Kepemilikan Telkomsel saat ini dipegang oleh Telkom Indonesia sebesar 65%, dan Singapore Telecommunications Singapura 35%. Sejarah Logo pertama Telkomsel (26 Mei 1995–18 Juni 2021) dengan tulisan "by Telkom Indonesia" yang digunakan sejak tanggal 16 Agustus 2013 di bawah logo Versi lain dari logo Telkomsel di profil media sosial (18 Juni 2021–sekarang) Pada tahun 1993, PT Telkom mulai merambah teknologi nirkabel GSM, pada tahun selanjutnya PT Satelit Palapa Indonesia operator jaringan GSM pertama di Indonesia yang mengeluarkan kartu SIM muncul.[6] PT Telkomsel kemudian didirikan bersama Indosat pada tahun 1995 dan meluncurkan kartuHalo pada tanggal 26 Mei 1995 sebagai layanan pasca bayar.[6]
Kontribusi CSR dan PenghargaanTanggung Jawab Sosial PerusahaanSejak tahun 2016, Telkomsel gencar mengkampanyekan #InternetBAIK yang bertujuan sebagai wujud sosialisasi dan edukasi cyber wellness mengenai pemanfaatan internet secara bertanggung jawab, aman, kreatif, dan inspiratif untuk menghindari dampak negatif dari internet seperti pornografi, SARA, cyber bullying, hate speech, dan lain-lain. Sejak kampanye ini diluncurkan, #InternetBAIK telah dilakukan di 27 kota dengan melibatkan 80 sekolah, 6.795 pelajar, 5.897 orangtua, guru, dan komunitas, serta 1.613 duta #InternetBAIK.[7] Tahun 2019, tiga Pemerintah Daerah di Provinsi Gorontalo bekerja sama dengan Telkomsel berkolaborasi mengembangkan konsep smart city, di mana salah satunya menggunakan teknologi berbasis Internet of Things (IoT).[8] Dengan kolaborasi tersebut, Telkomsel sudah bekerja sama dengan 7 pemerintah daerah dalam pemanfaatan IoT di tahun 2019.[9] Telkomsel juga menghadirkan Indonesia Genggam Internet bekerja sama dengan Perpustakaan Daerah Kabupaten Karawang.[10] Di bidang kesehatan, Telkomsel juga berkolaborasi dengan pemerintah daerah Kabupaten Sumedang dengan menghadirkan aplikasi e-Health SIMPATI. Peluncuran aplikasi ini untuk memberikan solusi kepada pemerintah daerah dalam penanganan gizi melalui sistem pencegahan stunting terintegrasi.[11] Penghargaan2020
2019
2018
2017
Penghargaan bagi Telkomsel juga datang dari Direktorat Jenderal Pajak (DJP) atas kontribusinya sebagai penyumbang pajak terbesar pada tahun 2019 di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Wajib Pajak Besar Empat. Menurut laporan dari DJP, Telkomsel telah membayar kewajiban pajaknya pada negara hingga Rp 18 triliun.[12][13] Layanan 5GPada gelaran Asian Games 2018, Telkomsel menghadirkan pengalaman teknologi 5G pertama kali di Jakarta dan Palembang sebagai tuan rumah. Pengalaman merasakan teknologi jaringan super cepat ini merupakan yang pertama di Indonesia.[14] Kemudian di tahun 2019, Telkomsel menjadi operator telekomunikasi seluler pertama yang mencoba uji layanan 5G di Batam dan Jakarta. Kecepatan jaringan internet 5G saat diuji mencapai 1.169 Mbps atau 1,1 Gbps.[15] Memperkuat roadmap menuju teknologi 5G, di tahun 2020 Telkomsel menghadirkan VoLTE (voice over LTE).[16] Dengan layanan VoLTE ini, pelanggan Telkomsel dapat merasakan kualitas panggilan suara kualitas tinggi (high definition) dengan 2 kali waktu setup panggilan lebih cepat, dan secara bersamaan terhubung ke internet selama melakukan panggilan suara. Di tahap awal, Telkomsel memastikan kesiapan infrastrukturnya untuk menunjang layanan ini dengan mengerahkan lebih dari 10.000 BTS VoLTE di Jadetabek (Jakarta, Depok, Tangerang, dan Bekasi) dan Surabaya. Tahun 2021, Telkomsel mengumumkan kerja sama dengan Huawei dengan meluncurkan antena high-gain narrow beam. Jenis antena ini merupakan hasil pengembangan bersama kedua perusahaan yang dimulai sejak kuartal I-2020. Dengan inovasi tersebut, jangkauan jaringan dalam ruangan diklaim dapat lebih maksimal di area ruangan yang tertutup.[17] Peluncuran 5GPada tanggal 27 Mei 2021, Telkomsel secara resmi meluncurkan layanan 5G pertama di Indonesia setelah mendapatkan izin dari Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo). Melalui Surat Keterangan Laik Operasi (SKLO) 5G yang dikeluarkan Kominfo, Telkomsel menjadi operator telekomunikasi seluler pertama yang dinyatakan layak untuk mengoperasikan jaringan teknologi 5G di Indonesia secara komersial pada frekuensi spektrum 2,3 GHz.[18][19][20] Layanan 5G perdana Telkomsel ini dapat dinikmati secara terbatas dan bertahap di 6 lokasi residensial di wilayah Jabodetabek, serta 5G hotspot di kota-kota besar seperti Solo, Medan, Balikpapan, Denpasar, Batam, Surabaya, Makassar, dan Bandung (dan akan terus bertambah sewaktu-waktu).[21] Perbedaan 5G dan 4GTeknologi 5G adalah teknologi seluler yang merupakan evolusi dari Teknologi 4G LTE, yang secara teori dapat mencapai data rate lebih cepat, latency lebih rendah, dan jumlah connection density lebih banyak dari 4G.[21] Data rate: Jumlah traffic yang dinikmati pelanggan pada satu waktu Latency: Delay yang dialami pengguna saat data dikirim melalui jaringan Connection density: Kepadatan / jumlah perangkat yang terhubung jaringan pada suatu luas area tertentu Produk dan Layanan TelkomselTelkomsel mempunyai beberapa produk, paket, dan layanan, yaitu:
Telkomsel PraBayarTelkomsel PraBayar adalah salah satu produk kartu SIM prabayar yang ditawarkan oleh Telkomsel hasil peleburan dari produk Telkomsel serupa (simPATI, LOOP, dan Kartu As) pada tanggal 18 Juni 2021 lalu, berbarengan dengan produk kartu SIM pascabayar Telkomsel, Telkomsel Halo (sebelumnya kartuHALO). Telkomsel PraBayar
Telkomsel PoinProgram Telkomsel Poin merupakan program loyalitas pelanggan yang ditujukan untuk seluruh pelanggan Telkomsel. Pelanggan dapat mulai mendapatkan Telkomsel Poin setelah mengisi pulsa minimal Rp. 50.000,- dalam satu bulan. Setiap pengisian pulsa berikutnya sebesar Rp. 5.000,- akan mendapatkan 1 poin (untuk Telkomsel PraBayar) dan 2 poin (untuk Telkomsel Halo), berlaku kelipatan. Pelanggan Telkomsel dapat menukar poin yang dimiliki dengan berbagai program yang ditawarkan dengan menghubungi *700# atau call center 133 untuk pasca bayar dan 155 untuk prabayar.[26] Bukan cuma hadiah pilihan yang bisa dimenangkan, poin juga dapat ditukar dengan hadiah langsung berupa gratis pulsa, gratis SMS, dan merchandise menarik, atau diskon di ratusan merchant Telkomsel dan dapat diikutsertakan pada program lelang Telkomsel Poin. Untuk pengecekan pemenang via SMS dengan ketik WIN kirim ke 777. SMS ke 777 dikenakan tarif normal. GraPARIGraPARI adalah akronim dari Graha Pari Sraya yang dijadikan nama pusat layanan pelanggan Telkomsel. Nama tersebut berasal dari bahasa Sanskerta yang diberikan oleh Sri Sultan Hamengkubuwono X sebagai tanda penghargaan atas diresmikannya kantor pelayanan Telkomsel di Yogyakarta. Sejak saat itu, seluruh pusat layanan pelanggan Telkomsel ditetapkan dengan nama GraPARI Telkomsel. Saat ini, terdapat ratusan gerai GraPARI yang tersebar di berbagai kota dan provinsi di Indonesia, di mana 80 di antaranya sudah mendapatkan sertifikasi ISO.[27] Selain bertindak sebagai pusat layanan pelanggan yang memfokuskan diri untuk melayani para pelanggannya, GraPARI juga menyediakan penjualan produk sendiri seperti Telkomsel Halo dan Telkomsel PraBayar. GraPARI tidak menjual perangkat telepon seluler kecuali apabila ada kebijaksanaan tertentu untuk menjual dalam bentuk paket produk Telkomsel yang tidak selalu dilakukan. Bila ada pelanggan yang ingin membeli perangkat telepon seluler terpisah dari produk Telkomsel, maka GraPARI akan menyarankan untuk mendapatkannya di dealer resmi, toko eksklusif, maupun ritel yang telah bekerja sama dengan Telkomsel. Asisten Virtual VeronikaAsisten Virtual Telkomsel telah melayani pelanggan sejak 24 Agustus 2017.[28] Telkomsel menjadi perusahaan telekomunikasi pertama di Indonesia, bahkan di Asia Tenggara, yang memiliki layanan customer service berbasis kecerdasan buatan yang berjalan di aplikasi pesan.[29] Veronika asisten virtual adalah sebuah sistem aplikasi komputer yang dirancang dengan algoritma jaringan syaraf tiruan dan artificial intelligence atau kecerdasan buatan untuk melaksanakan komunikasi dua arah kepada pelanggan dan memberikan informasi yang tepat dan akurat melalui platform perpesanan (messenger) dan mampu melaksanakan tugas untuk mengeksekusi sebuah perintah input seperti mengecek sisa kuota, menukar Telkomsel POIN, menemukan lokasi GraPARI terdekat, membeli paket, dan informasi lain seputar layanan dan produk dari telkomsel.[30] Referensi
Lihat pula
Pranala luar
Apakah by.U berasal dari Telkomsel?Sementara itu perusahaan juga memiliki produk lain yaitu By.U. Kedua merek memang berasal dari Telkomsel, termasuk juga sudah mendukung layanan jaringan 5G di sejumlah wilayah setelah peluncuran resmi beberapa waktu lalu.
Apa itu kartu AS Telkomsel?Itulah yang menjadi jargon salah satu produk Telkomsel satu ini. Kartu AS memang selalu mengedepankan kebutuhan dan kepuasan penggunanya. Terbukti dengan penawaran berbagai paket murah yang pas untuk kamu yang suka telepon, SMS-an, hingga streaming video di mana dan kapan saja.
Apakah Telkomsel bisa chat?Chat, Sosmed, dan Nonton. Pelanggan lama dari merek Simpati, Kartu AS, dan Loop jangan khawatir. Kamu tetap bisa menggunakan layanan tersebut, meski layanan sudah digabung menjadi Telkomsel PraBayar.
Apakah Telkomsel bisa prabayar?Distribusi Telkomsel pascabayar pun tergolong unik. Selain hanya melalui paket data selayaknya layanan prabayar, produk tersebut juga sering terlihat dipasarkan bersama dengan handphone mulai dari menegah hingga ke atas.
Bagaimana cara mengaktifkan kartu simpati?Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel dengan *888*89#
Hubungi nomor USSD *888*89# dengan menggunakan nomor yang mati. b. Pilih opsi 1 berupa 'Reaktivasi Kartu'. c. Pilih opsi 1 berupa 'Setuju'.
Beli Kartu Simpati dimana?Informasi Kartu Perdana & Paket. Kartu Perdana Internet Telkomsel dapat dibeli di Official Store Telkomsel di JD.id, Tokopedia, Bukalapak, dan Shopee atau Indomaret serta Alfamart terdekat. Kartu Perdana Internet Telkomsel dapat dibeli oleh pelanggan baru atau pelanggan setia Telkomsel.
Cara mengetahui kartu Telkomsel apa yang kita pakai?Cara cek kartu PraBayar Telkomsel
Tekan *808#. Tekan tombol “Call/Panggil”. Anda akan menerima informasi tentang nomor Telkomsel Anda melalui pop up notifikasi, yang dapat Anda simpan dengan fitur tangkapan layar.
Apa kelebihan kartu simpati?Kelebihan menggunakan kartu telkomsel antara lain adalah:. Memiliki jaringan yang luas. Hal ini sangat menguntungkan bagi kita. ... . Merupakan operator tertua dibandingkan dengan pengguna terbanyak.. Memiliki paket internet unlimited termurah dengan kecepatan internet yang sangat cepat.. Paket data simpati apa saja?Paket internet Telkomsel: Simpati. 500 MB. Rp9.000.. 3 GB. Rp13.000.. 1 GB. Rp16.000.. 2 GB. Rp22.000.. 3 GB. Rp27.000.. 7 GB. Rp37.000.. 15 GB. Rp47.000.. 1 GB. Rp27.000.. Apa yang dimaksud dengan kartu perdana Telkomsel?Kartu perdana Telkomsel atau SIM Card Telkomsel adalah kartu dari PT Telkomsel yang menyediakan layanan telepon, SMS, dan internet untuk HP. Telkomsel sendiri dikenal memiliki jaringan yang stabil di seluruh wilayah Indonesia bahkan di pelosok sekalipun.
|
Apakah simpati dan telkomsel sama
Pos Terkait
Copyright © 2024 membukakan Inc.
