Nomor hangus dan tidak bisa menerima kode OTP? Pastikan Anda tahu cara login OVO dengan email. Pulihkan akun dan amankan dana yang tersimpan di dompet digital.
Sebagaimana diketahui, OVO menjadi salah satu platform e-wallet atau dompet digital yang sangat terkenal. Beragam transaksi pembayaran dari online hingga offline bisa dilakukan melalui aplikasi ini.
Untuk masuk ke akun OVO sebenarnya sangat mudah. Anda tinggal memasukkan nomor HP yang terdaftar kemudian sign in.
Hanya saja, cara ini tidak akan berhasil jika nomor yang digunakan tersebut ternyata sudah hangus. Pasalnya, saat mencoba sign in, nomor HP yang terdaftar akan memperoleh kode OTP yang harus di-input sebagai pelengkap proses masuknya.
Apabila tidak menerima kode OTP-nya, tentu saja OVO tidak bisa login. Pasalnya, kode OTP tersebut berfungsi sebagai pengaman akun yang membuktikan bahwa orang yang sedang masuk adalah benar pemilik akunnya sendiri, bukan orang lain.
Nah, jika hal di atas terjadi pada Anda, maka solusinya sangat mudah. Cukup log in menggunakan email aktif yang sudah terdaftar. Lebih jelasnya, silakan simak ulasan ini sampai selesai.
- Syarat Agar Bisa Log in Akun OVO Lewat Email
- Cara Login OVO dengan email
- Cara Login OVO Via Web Pakai Email
- Beberapa pertanyaan yang sering muncul
- Apakah saldo OVO akan hilang selama pengguna tidak bisa login?
- Bagaimana jika lupa PIN OVO?
Syarat Agar Bisa Log in Akun OVO Lewat Email
Untuk bisa masuk ke akun OVO melalui email, Anda harus memenuhi beberapa persyaratan. Berikut ini contoh syaratnya:
- Sudah punya email aktif yang terverifikasi sebelumnya.
- Telah mengunduh dan memasang aplikasi OVO di HP.
- Memiliki koneksi atau jaringan internet yang stabil.
- Data diri dalam akun tersebut sudah terverifikasi.
Pastikan bahwa seluruh persyaratan di atas sudah terpenuhi sehingga proses pemulihan akun bisa berjalan dengan lancar.
Cara Login OVO dengan email
Apabila persyaratannya sudah terpenuhi, sekarang saatnya mencoba log in memakai email aktif ke akun e-wallet Anda. Silakan ikuti tutorial di bawah ini:
- Buka aplikasi OVO yang sudah terinstal di HP.
- Layar akan menampilkan halaman log in yang berisi beberapa kolom pengisian. Anda tidak perlu melakukan pengisian apa pun pada kolom tersebut. Cukup klik opsi Butuh Bantuan? Yang terletak di bagian bawah. Atau jika sudah pakai apk terbaru, Anda cukup klik ikon tanda tanya yang ada di pojok kanan atas secara langsung.
- Setelah klik opsi tersebut, Anda akan langsung dialihkan ke halaman Pusat Bantuan.
- Sampai di tahap ini, Anda hanya perlu mencari menu Akun dan Pengaturan. Bila sudah menemukannya, silakan klik menu tersebut.
- Selanjutnya, Anda perlu klik opsi Log in / Sign in.
- Dari sini, Anda akan mendapati beberapa pilihan. Di antaranya adalah “Bagaimana cara Sign in aplikasi OVO?”, “Mengapa saya tiba-tiba logout dari aplikasi?”, “Mengapa saya perlu update Google Play Services?”, dan “Mengapa saya tidak bisa login di aplikasi?”. Silakan pilih Mengapa saya tidak bisa login di aplikasi?.
- Sampai di sini, Anda akan masuk ke halaman alasan sekaligus solusi untuk yang tidak bisa masuk ke apk. Salah satu solusinya adalah mencopot pemasangan (uninstal) kemudian instal ulang aplikasi. Selain itu, masih banyak poin lain yang tetap harus diperhatikan.
- Jika salah satu dari poin tersebut tidak ada yang sesuai dengan kondisi Anda saat ini, maka silakan klik “Mulai Chat” yang terletak di bagian kanan bawah.
- Pengguna akan langsung masuk ke halaman chatting. Silakan isikan nama, email, nomor HP, dan tuliskan pesan yang ingin disampaikan. Pastikan semuanya sesuai dengan saat Anda mendaftar dan datanya benar.
- Isikan pesan sesuai dengan kondisi yang dialami dengan kalimat yang sopan, jelas, dan lugas.
- Bila semua sudah selesai, tinggal klik Berikutnya.
- Anda akan langsung terhubung dalam pesan obrolan. Ada kalanya proses ini membutuhkan waktu lama karena satu dan lain hal. Namun yang jelas, Anda akan mendapatkan nomor antrean sesuai dengan Customer Support yang ada.
- Setelah melakukan chatting dan menyampaikan masalah dengan tim CS, silakan klik Akhiri yang terletak di pojok kanan atas.
- Layar akan memunculkan pilihan buat Anda untuk mengirimkan salinan chatting melalui email. Jika berkenan dikirimkan, maka silakan pilih Kirim. Jika tidak, silakan pilih opsi lainnya.
Cara pelaporan di atas sudah cukup upgrade bila dibandingkan dengan cara sebelumnya yang masih harus mengirimkan email ke tim dan bukan lewat obrolan.
Dari segi waktu, jelas ini lebih menghemat waktu para pengguna karena tidak perlu menunggu lama.
Cara Login OVO Via Web Pakai Email
Cara di atas bisa Anda lakukan melalui aplikasi yang ada di HP, lantas bagaimana jika perangkat yang tersedia saat ini hanya laptop atau PC? Caranya mudah, cukup kunjungi pusat bantuan OVO melalui web Silakan ikuti langkah di bawah ini:
- Buka browser yang ada di PC.
- Masuk ke Help Center OVO di alamat //www.ovo.id/helpcenter/article/360031058132.
- Pilih Kirim Laporan.
- Masukkan email, nomor ponsel, dan deskripsi kendalanya.
- Lengkapi dokumen dengan memasukkan foto atau screenshot yang berhubungan kendalanya. File-nya maksimal berukuran 1 MB.
- Bila sudah, klik Kirim.
- Silakan tunggu balasan.
Selain cara di atas, proses log in melalui email juga bisa dilakukan dengan cara di bawah ini:
- Buka browser yang ada di PC.
- Masukkan //ovo.zendesk.com/hc/en-us/sections/360003852392-Login-Sign-in ke address bar. Tekan enter.
- Jika sudah, silakan ketuk Sign in yang ada di pojok kanan atas.
- Silakan masukkan email dan password. Password yang dimaksud di sini adalah password untuk masuk ke OVO, bukan password Jika belum pernah buat, silakan klik Forgot My Password terlebih dulu. Ikuti prosesnya sampai password selesai dibuat.
- Silakan log in kembali dengan kata sandi baru.
Ingat! Jangan sampai membuat password baru yang sama dengan password email. Gunakan kombinasi huruf dan simbol agar lebih aman dan tidak mudah dibobol orang.
Beberapa pertanyaan yang sering muncul
Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang sering muncul dan dialami oleh para pengguna aplikasi dompet digital ini ketika OVO tidak bisa log in:
Apakah saldo OVO akan hilang selama pengguna tidak bisa login?
Jawabannya tidak. Dompet digital ini merupakan aplikasi keuangan yang sangat aman sehingga saldo yang ada di aplikasi tetap akan aman selama tidak digunakan.
Apalagi, selama melakukan transaksi, pihak e-wallet juga memberlakukan pemakaian PIN sebagai tindakan pengaman ganda. Tanpa PIN, maka orang lain tidak akan bisa membobol akun tersebut saat bertransaksi.
Itulah mengapa dompet digital ini sangat direkomendasikan untuk bertransaksi keuangan. Termasuk buat orang yang sedang menjalankan bisnis online.
Bagaimana jika lupa PIN OVO?
Seperti yang sudah dijelaskan di atas, salah satu cara OVO menjaga keamanan para penggunanya adalah dengan menerapkan PIN saat hendak melakukan transaksi keuangan. Nah, sama dengan PIN ATM, PIN OVO juga terdiri dari 6 digit angka.
Apabila Anda melupakan PIN-nya, maka transaksi pembayaran atau keuangan lain bisa terhambat. Namun, tidak perlu khawatir. Cara di atas juga bisa jadi solusi untuk mengatasi masalah lupa PIN OVO.
Anda tinggal memasukkan pesan mengenai masalah lupa PIN pada customer support. Mereka akan membantu dengan senang hati.
Demikian informasi tentang cara login OVO dengan email yang dapat kami sampaikan. Selamat mencobanya dan semoga terbantu dengan artikel ini.
Sumber:
Ovo.id. //www.ovo.id/helpcenter/article/360031058132
Ovo.zendesk.com. //ovo.zendesk.com/hc/en-us/sections/360003852392-Login-Sign-in