Bisnis.com, JAKARTA – J&T Express meluncurkan layanan baru yaitu J&T Super atau kenyamanan pengiriman yang sampai di hari yang sama hingga kurang dari 2 hari.
CEO J&T Express Robin Lo menjelaskan dengan berbagai layanan ekstra pada layanan ini, melengkapi diferensiasi layanan regular yang telah ada di J&T Express. Menurutnya, saat ini permintaan pengiriman yang cepat semakin dicari oleh masyarakat terlebih di wilayah yang padat penduduk.
Tak pelak, inovasi layanan perlu dikembangkan dengan mengedepankan jaminan Service Level Agreement (SLA) yang lebih cepat dan tepat, sehingga bisa memenuhi permintaan pengiriman dengan urgensi dari kebutuhan pelanggan.
"Saat ini J&T Super telah tersedia untuk jangkauan wilayah Jakarta, Tangerang, Bekasi, Depok dan Bogor. Dia mengharapkan layanan ini dapat melayani seluruh wilayah Indonesia secara bertahap," katanya, Jumat (9/4/2021).
Layanan J&T Super memberikan jaminan perlindungan paket atau garansi tanpa biaya tambahan, layanan proses klaim dalam 1x24 jam, hingga pengembalian ongkos kirim 100 persen uang kembali dengan syarat dan ketentuan yang berlaku apabila paket tidak sampai sesuai SLA pengirimannya.
Sejauh ini J&T Super dapat digunakan melalui transaksi pengiriman non-market place dan bisa dikirimkan melalui drop off dan pick up only dengan maksimal berat hingga 3 kg.
Layanan ini dapat digunakan mulai 1 April 2021, adapun SLA dari layanan J&T Super yaitu pengiriman tujuan kota yang sama di bawah pukul 10.00 WIB maka paket akan sampai di hari yang sama sebelum pukul 21.00 WIB. Namun, apabila pengiriman tujuan ke sama maupun beda kota di atas pukul 10.00 WIB maka paket akan sampai esok hari sebelum pukul 12.00 WIB.
“Dengan penyesuaian waktu tersebut J&T Express memberikan layanan premium dengan prioritas pengiriman mudah dan cepat sampai,” imbuhnya.
Sebelumnya pada akhir tahun lalu J&T Express juga menambah layanan J&T ECO yang dikhususkan untuk pengiriman dengan harga ekonomis, serta jenis layanan penerimaan paket mandiri J&T Jemari (Jemput Paket Mandiri) yaitu kemudahan bagi pelanggan yang menginginkan pengambilan paket melalui drop point yang diinginkan konsumen.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Simak Video Pilihan di Bawah Ini :
Simak berita lainnya seputar topik artikel ini, di sini :
logistik
Editor : Rio Sandy Pradana
Konten Premium Nikmati Konten Premium Untuk Informasi Yang Lebih Dalam
J&T Express adalah salah satu jasa pengiriman yang mampu melayani pengiriman dalam kota, antar kota maupun antar provinsi. J&T Express juga menyediakan layanan penjemputan ke alamat Pelapak. Penjelasan cara aktivasi jasa pengiriman J&T Express dapat dibaca pada halaman Cara Mengaktifkan Jasa Pengiriman di Bukalapak .
Di bawah ini adalah informasi lainnya terkait jasa pengiriman J&T Express:
- Syarat dan Ketentuan
- Barang yang Tidak Dapat Dikirim
- Yang Sering Ditanyakan
- Layanan J&T Express dapat digunakan tanpa minimal berat dan jumlah paket yang akan dikirim.
- Terdapat 2 cara untuk memasukkan resi:
- Resi Manual: Pelapak harus memasukkan nomor resi secara manual.
- Resi Otomatis: Pelapak tidak perlu memasukkan nomor resi secara manual, resi secara otomatis terisi saat pelapak sudah mengirim barang karena sistem tracking Bukalapak sudah terintegrasi dengan sistem J&T Express. Pelapak dapat membaca informasi mengenai Resi Otomatis pada halaman Cara Mengirim Pesanan dengan Resi Otomatis dari J&T Express.
- Terdapat 2 cara kirim barang menggunakan J&T Resi Otomatis:
- Kurir Jemput Barang: Kurir J&T akan mengambil barang langsung ke alamat pelapak.
- Drop Off Point (Datangi Kantor J&T Express): Pelapak mendatangi kantor J&T Express terdekat.
- Kurir J&T Express dapat menjemput barang setiap hari.
- Kantor J&T Express untuk layanan Drop Off Point buka setiap hari (termasuk hari Sabtu & Minggu), jam operasioanl mulai pukul 08.00 s/d 20.00.
- Pelapak tidak perlu membayar ongkos kirim saat mengirim barang karena pembayaran biaya pengiriman akan dilakukan oleh Bukalapak ke pihak J&T Express.
- Jika terjadi kehilangan atau kerusakan barang saat proses pengiriman dan apabila pengiriman tidak menggunakan asuransi, maka J&T menanggung biaya penggantian sebesar 10 (Sepuluh) kali dari ongkos kirim, atau seharga nilai barang (diambil nominal terendah) dengan maksimal penggantian Rp1.000.000. Dan Khusus barang berupa Dokumen maka maksimal nominal penggantian Rp100.000.
- Jika terjadi kehilangan atau kerusakan barang saat proses pengiriman pembeli dapat melalukan komplain maksimal 5x24 jam sejak scan resi delivered.
- Jika terjadi kehilangan atau kerusakan barang saat proses pengiriman pembeli dapat melalukan komplain tanpa batas waktu (tidak ada batasan waktu komplain) dengan catatan status resi retur.
- Segala jenis amunisi, senjata api, peluru, granat, bom, dll.
- Bahan mudah meledak seperti bahan peledak, petasan, dll.
- Semua bahan yang mudah terbakar, termasuk cairan, gas dan kimia padat. Seperti bensin, minyak tanah, alkohol, pernis, bahan bakar diesel, aerosol/ tabung semprot, korek api, sulfur, dll.
- Semua jenis obat-obatan narkotika seperti opium, morn, kokain, heroin, ganja, shabu dan produk-produk terkait lainnya.
- Berbagai jenis bahan radioaktif dan penyimpanannya, seperti uranium, kobalt, radium dan plutanium.
- Barang yang membahayakan keamanan nasional dan stabilitas publikasi untuk sosial dan politik seperti bahan propaganda dan bahan pencetakannya.
- Berbagai barang yang dapat membahayakan kesehatan, seperti tulang hewan atau anggota badan lainnya, organ hewan, kulit binatang yang belum diproses, dan tulang hewan tanpa atau sebelum diproses dengan aman.
- Barang yang dilarang untuk diedarkan sesuai dengan hukum dan peraturan negara seperti dokumen, informasi rahasia negara, mata uang, uang palsu, semua jenis kertas surat berharga, senjata replika, senjata tajam, barang seni, hewan langka dan produk jadi.
- Barang dengan kemasan yang tidak pantas, yang bisa membahayakan, menyebabkan polusi, atau barang yang dapat mencemari pengiriman lainnya, parsial atau total.
- Jika ingin mengirim barang, kemana saya harus mengantar paketnya?
- Apakah ada biaya untuk layanan jemput di tempat?
- Apakah J&T Express dapat menjemput paket setiap hari?
- Dapatkah J&T Express jemput paket pada malam hari?
- Kemana saya dapat melapor jika ada kendala terkait pengiriman paket?
Kamu dapat mengantar paket ke drop point J&T Express yang tersebar di seluruh Indonesia, atau menggunakan layanan gratis jemput di tempat.
Layanan jemput di tempat adalah layanan gratis tanpa minimum berat dan jumlah paket.
J&T Express dapat jemput paket setiap hari karena J&T Express bekerja selama 365 hari.
Tidak Bisa. J&T Express menyediakan jasa pick up dari jam 8 pagi hingga jam 8 malam.
Kamu dapat menghubungi customer service J&T Express melalui hotline 021 8066 1888, atau melalui email di
Artikel Terkait
Apakah artikel ini membantu? Ya atau Tidak